Tham khảo

Quy định sử dụng mm3d

Khi mở tài khoản tại mm3d, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản của bạn — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
mm3d Quy định sử dụng mm3d
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do xử lý hợp lệ.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin ví, tài khoản sẽ qua bước xác minh OTP và đối chiếu tên chủ ví để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý qua địa chỉ email chính thức của mm3d.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản mm3d có mục giải đáp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quy trình khiếu nại.

Giải đáp về điều khoản mm3d

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản lần đầu. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục đồng ý với các quy định hiện hành.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ của mm3d. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước mở khóa. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đẩy nhanh quá trình xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại nơi bạn sinh sống hay không.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.