Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng mm3d.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
mm3d Điều khoản và chính sách tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần gửi yêu cầu pháp lý chính thức, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat cho các câu hỏi về chính sách tài khoản, xác minh ví điện tử và quyền người dùng trong giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ tên, email và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng mm3d. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi cư trú trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo từng ngày.

Có. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email pháp lý. Cung cấp mã giao dịch và thời gian xảy ra để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.